Bei Terra Beds steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, kümmern wir uns gerne um eine unkomplizierte Rückgabe.
1. Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen
Wir bieten kostenlose Rücksendungen aller Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen. Wir helfen Ihnen gerne beim Rückgabeprozess.
- Zustand der zurückgegebenen Artikel : Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im selben Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben.
- Rückversand : Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand, sodass Sie Artikel problemlos und ohne zusätzliche Kosten zurücksenden können.
2. Rückerstattungsprozess
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sie und informieren Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen bearbeitet.
- Zahlungsmethode : Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet, die beim Kauf verwendet wurde.
- Bearbeitungszeit : Je nach Bank oder Kartenaussteller kann es 6 bis 7 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint.
3. Austausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Farbe, Größe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um einen reibungslosen Umtauschprozess je nach Verfügbarkeit zu ermöglichen.
4. So starten Sie eine Rücksendung
Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldetails an unser Kundenserviceteam unter terrabedsofficial@gmail.com. Wir geben Ihnen dann Anweisungen zur Durchführung Ihrer Rücksendung.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Terra Beds. Wir helfen Ihnen, jeden Einkauf mit absoluter Sicherheit zu genießen!
